小程序:腾讯的增量杀手

品途商业评论 中字

事实表明,微信进入增长放缓阶段,其实也意味着其要进入到“守城”阶段,只有建立起牢固的用户使用习惯,用户才不会发生迁移。

基于微信社交的服务已经不能留住用户,用户需要更多创新的服务。相比贩卖“养生、焦虑、成功学”而让用户萌生逃离的微信公众号,主打轻松、温情、爱情的短视频,逗乐、新奇、好玩的直播和简单、快捷、大众的信息流,或许更能吸引用户,使之在日渐碎片化的时间里,得到片刻的轻松,用户也在发生部分消费时间的迁移。

根据QuestMobile的数据,在短视频和新闻资讯行业总使用时长飙升至13.4%的同时,即时通讯的占比却从 37%下降至32.2%。短视频和新闻资讯对即时通讯流量和时间构成了威胁,即便是信息流阅读,也在以极快的速度崛起,成为微信社交+内容生态的直接对手。

微信用户对微信依赖的降低,势必会影响基于微信创业企业的生存根基。头头是道基金董事崔璀认为:“微信创业的第一阶段:大量的公众号涌现,随后迅速开始出现头部。第二阶段:资本开始涌现。第三阶段:在资本助推下,比较头部的号开始做商业化变现。随着微信生态环境的变化,如何造活关注用户、在关注用户上获取利润成为企业最重要的一个能力。”

虽然目前微信生态存在一定的不健康,但是微信目前依然是各大创业企业的主战场,因为除了微信,其他地方的流量也异常难获取。

现在的创业为了获取用户,所有的创业企业都嚼劲了脑汁,各种方法各种渠道。可是互联网出现了一个怪现象,各个地方的流量仿佛都没了。

除了微信公众号的打开率阅读量下降,视频网站、新闻媒体、各种移动应用APP的流量减少。

数据显示,截止2017年底,中国移动互联网总设备数10.91亿台,较2016年底增加5734万人,同比增长8.35%,增速比上年降低了4个百分点。

中国用户的月使用总时长为2000亿小时,每天用户平均使用少于9个app。2017年中国网民28.7%的时间用在了社交网络的APP上,28.7%的时间用在了网络视频上,12.6%的时间用在了新闻资讯上。

而这一数据的背后,社交网络的头部APP是微信和QQ,在用户使用APP量和时间有限的情况,移动互联网流量向巨头汇聚,流量焦虑现象凸显。

一边是企业到处寻求流量无门,一边是微信自生生态的暂时性不健康,大家其实对微信也都有了新的期待,希望在微信生态淘到金,而小程序也就在2016-2017年这个标准的时间时刻诞生了。

黄滚之前是淘宝搜索的技术专家,2018年,他离开了阿里创建了电商服务公司【十二赞】,在黄滚看来:“社交电商是微信生态下一个万亿市场。”作为资深的电商从业者,他看到了传统电商的痛。

他认为:“依托传统电商平台的商家,需要平台分配流量。而获取更多的流量,则需要不断投入广告费用。巨大的广告费投入正在不断压缩商家,特别是中小商家的生存空间。”

小程序诞生了,虽然它一出生被放在聚光灯下,但它也经历了各种非议。

小程序的跌撞之路

时间回到2017年1月9日,微信小程序正式上线,用户先需要将将微信更新至iOS6.5.3版本或Android6.5.3版本。之后可通过手动搜索小程序、扫描二维码等方式激活。

从2016年的内测到发布,站在聚光灯下的小程序,被解读为:微信的杀手产品,让原生低频App已无存活空间。基于小程序的第三方聚合市场、数据平台、小程序开发会议如雨后春笋般涌出,小程序的春天正式开场。

就在小程序上线一周时,大家都还沉浸在新流量红利的欢乐中的时候。千万微信大V罗振宇宣布撤离,他表示:“我们决定不做了。我们知道小程序是什么了。哈哈,但是不能说。”

这一消息让微信小程序从业者顿时慌了,关于小程序的讨论变成了迷茫、鸡肋。

根据艾媒咨询发布的《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》显示:微信小程序发布一个月后,应用开发者关注度明显提升至94.9%,但选择继续开发小程序的应用开发者仅占到9.2%,有35.2%应用开发者对小程序感到失望、意在放弃,35.2%开发者表示短期不考虑。

在关于小程序的宣传里,它的“扫码进入、即刻使用、立刻离开”的偏执设计成为了一个争议最大的噪点,这在大家的眼里是:封闭和焦虑。

2017年1月17日,腾讯公关总监在回应有小程序退出时也指出,“一开始就提醒不要当流量入口,线下是重点。基于这个认知,有人进,有人出,再正常没有。有人分手,你还不恋爱了不成。”

一时间,关于是否用小程序的讨论此起彼伏,然而这并没有挡住创业者的热情。作为新闻资讯的头部APP今日头条,把下架的今日头条小程序重新上线。2017年3-6月,小程序新增功能几十项,从最初的封闭、原始,逐步开发了其平台化的接口与能力,小程序进入持续发酵状态。

2017年春节前夕,有一个叫“跳一跳”的小游戏刷爆了微信群。

2017年5月,第一个爆款小程序“匿名聊聊”突然出现在了朋友圈之中,一夜之间病毒式传播,上线短短5个小时,创造的1700万PV。

据张小龙在微信公开课介绍:“这个游戏发布以后,其实它的效果有点超出我们的预期,我们自己开玩笑说,这个游戏突然变成了有史以来可能用户规模最大的一个游戏,因为它的 DAU(日活跃用户数)大概到了 1 点几亿”。

“跳一跳”短期内得到爆发,激发了小程序开发者的疯狂热情,并以此证明了小程序真正的威力所在。

与此同时,小程序逐步开放其进入的入口,一时间,小程序开放的入口超过了50个,企业开始全面布局小程序。而据微信开放平台基础部副总经理胡仁杰介绍, 目前95%的电商平台都已接入小程序。

小程序的应用彻底进入了高潮。

前微信前公众平台技术总监tao公开发言表示:“在微信未来的战略规划中,搜一搜、看一看是一个整体的战略部署,其核心是连接更多服务(内容也可以视为服务),让用户可以更快速的获取到需要的服务,让用户可以从依赖信息推送被动式获取信息的焦虑中脱离出来,形成主动寻找服务的习惯,更好的规划自己时间,提高效率。”

在小程序发布之后,微信也进行了多个留住用户的功能发布,例如上线了“看一看”、“搜一搜”两个功能,行业一片唱好,认为微信又找到了全新的增长点。

面对微信快节奏的布局,其他移动互联网生态企业也不甘示弱。支付宝推出小程序,华为、小米等九大手机厂商联合推出快应用,百度悄然推出自家的小程序,各家全力的推进,让小程序这种轻应用形态快速成为了移动互联网发展的新趋势。

为何腾讯小程序让这些平台都着急了?创壹基金合伙人姜稳对品途记者说:“小程序是to B级的应用,绝对不是to C级的应用。

小程序瞄准的对手是APP,希望在微信生态上结合更多的功能和属性,所以才有了小程序的诞生。小程序会把很多以前做APP创业企业的需求释放掉,成本相对APP来说非常低,而且一直得不到解决的是用户的信息如何能够被商家快速获取在微信平台上。小程序三年之内会颠覆掉很多APP公司,同时会释放很大创业市场的需求。”

QuestMobile数据显示,随着微信小程序的应用与场景的逐步形成,微信小程序月活跃用户规模呈爆发式增长突破4亿,截至2018年3月在微信中的渗透率为43.9%,未来增长空间巨大。

不管是小程序对传统APP企业的颠覆,还是小程序唤起了新的需求,小程序正在成为企业至关重要的一环,让人期待。

小程序的快速布局与引爆

“我们抢到了第一波的流量。”心潮减压的CEO邹煜晖说。

第一天,小睡眠就有一百多万的访问,第二天下降到40万左右,现在每天保持1万多的新增。发布超过10天后,小睡眠小程序的总页面访问量超过600多万。“大部分用户都是从微信群点击进去的,通过搜索入口进入小程序的用户只有30%。”

对于小程序的红利,到底是布局还是观望,每个人都有自己的答案。在小程序创业潮中,阿拉丁属于先驱者,这与史文禄对小程序的青睐有很大关系,“我们在移动互联网领域沉浮多年,曾经看到过很多机会,错过了很多机会,我要抓住小程序这个机会。小程序是一个生态级产品,不能被‘小’框住。”

既然是生态级别的产品,那么企业如何快速布局是每个想抓住互联网创业机会的企业都十分关注的一个问题。

阿米巴资本创始管理合伙人赵鸿对品途记者说:“微信掌控了绝大部分的流量,小程序又是一个即用即走的应用,场景化触发,场景化使用,因此好多场景化的需求会在微信里不断被激发出来。

企业想发力小程序,要在战略的高度上想,而不是把它当成业务或变现的延伸。它应该有全新的玩法、业态、模式,想玩好,绝不是简单的把原有业务模式搬进来,最好是设立独立的小程序开发部门。”

如果一定要说小程序的布局,小程序开发服务商算是最有经验。有赞产品副总裁周凯接受媒体采访时表示:“我们非常看好小程序的发展前景和想象力。在小程序的产品开发和业务运营上,有赞和商家都不是一种“占位”心态。我们正在将更多有赞微商城的完整功能封装进微信小程序,并将根据商家需求和小程序的使用场景持续迭代开发,帮助商家做得更好。”

蓝象资本王凯峰对品途记者说:“在一个新的技术平台产生的时候,它本身会在这个平台上产生很多新的类似于像SaaS基础性的服务,这些东西我认为是有一些新的大的机会出现。”

“在教育行业上面会有很多基于小程序的基础SaaS出现,小程序版本的路播直播平台,小程序版本的CRM、ERP等等这样一些东西地这些东西会按照行业做竖向切分,所有教育行业的事都值得用小程序重来一遍。”

对于企业而言,布局小程序一定要基于原本就有的需求,在符合用户需求和小程序传播特性的情况下进行布局,对于企业来说是比较好的一种形式。重一点自建小程序团队,轻一点找成熟的小程序服务商,这都是比较好All in 的方式。

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