随着首批物联网（IoT）网络的商用部署，爱立信推出一整套物联网网络服务，配合其蜂窝物联网软件和物联网加速引擎解决方案。在LTE网络引入大规模物联网设备时，这些服务能够使运营商高效地应对设备部署和运营问题。
物联网服务基于新扩展的支持服务产品，包括物联网网络设计、优化、部署、运营和管理，适用于Cat-M1（LTE-M）和窄带物联网（NB-IoT）技术。
爱立信管理服务业务主管Peter Laurin表示：“预计2018年物联网设备将超过手机，成为数量最大的联网终端，根据最新版《爱立信移动市场报告》，2022年物联网设备数量将达到180亿。如此大规模的部署，无论在网络规划、设计还是在运营和功能等方面，都需要不同于传统移动宽带网络的方式。”
爱立信还推出了新的物联网软件功能，如Cat-M1 VoLTE语音支持等。这将使运营商能够探索新用例，充分发挥物联网设备支持语音业务的优势，在安全告警主机、远程急救箱、可穿戴设备、数字锁、一次性安全服和其他类型的物联网应用及服务等领域开辟机遇。
网络设计和优化：智能立体物联网和各种用例均有不同的需求，需要不同的网络规划和设计方式。为此，爱立信正积极为大规模物联网推出情景评估、网络建模、设计开发和开发评估等服务。
网络运营和管理：为了应对网络管理和运营的需求，爱立信将机器学习引入网络运营中心（NOC）。这些工具将帮助运营商管控交付成本，采用积极主动的方式处理事件并进行事件管理。在测试中，机器学习可以识别80％的事件，无需人工干预，正确识别77％的事件的根本原因。
Ovum消费者技术和物联网首席分析师Jamie Moss表示：“运营商需要合作伙伴帮助他们快速、顺利地推出新技术，例如LTE-M和NB-IoT技术。LTE增强功能似乎可以成为运营商的核心竞争力。但LTE-M和NB-IoT马上开始商用，它们需要以全新的方式运行，传统的方式不能成就核心竞争力。它们的部署方式、流量处理方式、管理服务方式都需要具备综合能力的网络服务支撑。机器学习和人工智能并不是噱头，而是爱立信在网络中的重要工具，可帮助运营商管理大规模新设备。”
针对无线和核心网的爱立信网络服务和物联网语音支持现已商用。
