上海九江路“银行一条街”的建设银行九江路支行重新改造后的一层营业网点对外开放，它也成为国内首家“无人银行”网点。
▲图片来源于《解放日报》
在无人银行里，机器人大堂经理可以引导客户进入不服务同区域。用户可以通过智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等设施办理业务，官方称无人银行可以承担90％以上传统网点的现金及非现金各项业务。出于安全考虑，目前这家无人银行网点会有人在，比如平时会安排保安值班。
业务办理流程：
首先需要刷脸和身份证认证身份。
然后找到机器人大堂经理，在其屏幕上预约业务。
最后通过智慧柜员机、VTM机、外汇兑换机以及AR、VR等设施办理业务。
