美团点评待上市,《异类》王兴下半场6大待解难题

亿欧网 中字

近期美团点评在香港联合交易所申请IPO,6月25日披露的招股书显示,2017年其营业收入为339.2亿元,同比增长161%;2017年,美团点评的GMV为3570亿元,同比增长50.6%;按非国际财务报告准则计量,2017年美团点评依然净亏损28.5亿元,亏损同比收窄,美团点评的营收等重要数据第一次公布在世人面前。

据悉美团点评正式上市日期为9月26日,届时美团点评市值能否达到600亿美金成为大家关注的话题。即便真的达到600亿美金的市值,估计一向喜欢压抑自我表达的美团点评CEO王兴应该也会低调。因为上市正如他曾经表示“有些事情一定会发生。”始终坚信自己会赶上时代浪潮的王兴,就像他一直推崇的《异类》一书中认为的那样,时代始终会选出比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯和比尔·乔伊这些不同于常人的商业领袖。

多年坚持终于迎来美团点评的上市,历经千团大战、外卖生死战、网约车战斗,美团点评练就了一只强悍战斗力的团队;另一方面成长过程中历经多轮次总计几十家机构参与、F轮40亿美元的融资,美团点评也需要一个好的股价表现回报资本市场。而对于王兴来说,美团点评600亿美金市值或许只是个开始,千亿市值或许才是计划中的目标。

即便美团点评以600亿美元市值上市,在笔者看来,美团点评依旧面临诸多待解难题,这些问题影响着美团点评能否成为大生活服务平台、市值千亿美金的企业。当然王兴提出过互联网的下半场是供应链和To B创新。这个模糊不清的战略,让美团点评在下半场并没有All in 什么。在我看来,美团点评要打赢下半场战争,还有6大问题要解决。

1、业务没有形成紧密联系

在外界看美团点评进军酒店、网约车等领域,开启无限战争模式近乎疯狂,但王兴曾经说过,美团点评拓展业务看重的几点,其中之一要点是和自身业务形成互动。美团点评认为吃饭的人群中,有30%有打车需求,这是美团点评要进军网约车领域的逻辑。收购摩拜,也是看重解决零售等场景最后一公里的问题。

尽管这一套逻辑成立,但是美团点评产品一体化还远未实现。基于LBS搜索出现的打车 、看电影、吃饭等需求,是一个个独立的需求和操作。尤其从目前来看,尤其收购摩拜这件事,当下还未与零售场景发生耦合,也许只是为了上市估值而讲的故事。

可以说目前美团点评基于LBS驱动的产品形态,无法实现吃喝玩乐一体化。美团点评一位重要产品经历曾透漏,美团点评的梦想版图中成为下一个滴滴是既定目标,成为下一个“今日头条”——做信息流形态服务平台未必不在谋划中。

美团点评和今日头条有什么关系?解释这个问题,可以从滴滴为何从外卖领域无法反攻成功美团点评讲起。私以为,就算Uber Eats是个成功案例,滴滴外卖也不可能从LBS领域打败美团点评。打败美团点评的不会是基于LBS的玩家,而是类似今日头条这种AI驱动的服务平台。

就如同很多人误解了Feed的意思,以为Feed是今日头条这种信息流平台,其实Feed还有另一层意思是饲料,王兴认为新希望就是Feed平台。未来是否会出现一个生活服务流平台,利用AI技术自动推送你(消费者)最爱看的漫威电影《复仇者联盟》,并且兼顾社交关系帮你约一起去看的朋友,接着预约快车、规划交通路线,甚至结束后推送适合你们口味辣食餐厅。类似这种完全基于AI驱动的生活服务Feed平台,也许是未来颠覆美团点评的产品,也许是美团点评产品的终极形态。

2、缺乏IT基础设施平台

美团点评希望自己是服务界的亚马逊,“用户可以在亚马逊或淘宝上买到非常多东西,但这两者都只是用于购买实物的电商平台(e-commerce platforms for physical goods),而美团点评则是能够购买服务的电商平台(an e-commerce platform for services)。”但讲道理是美团点评学到了形而神不似。

翻开亚马逊财报,你会看到亚马逊2017年全年营收1779亿美元,全年研发投入达230亿美元,成美国业内之最。而AWS在2017年的净利润则为43.3亿美元,营业收入为174.6亿美元。对比美团点评招股书显示,美团点评2017年研发投入为36亿元,研发占营收百分比为10.6%。招股书中没有披露美团云的营收。

从数据看,美团点评的研发投入在国内科技互联网企业中应该处于中上等水平,被对外关闭的美团云营收数据没有披露,极有可能无足轻重(营收是否上亿元?)。说美团点评对标亚马逊神不似也正在这里,美团云没有成为美团对外的基础设施平台。

很多人会质疑云计算基础真的这么重要吗?阿里云100多亿的营收也在阿里内部排不上号啊。这里需要出示的一个数据是,AWS的利润贡献已经占据亚马逊总体利润的近90%。而美团云起步较早(2012年内部推出),但是美团点评却在2017年才确定美团云的战略地位,过晚发力导致美团云没有成为美团点评的净利润支柱。更重要的是缺乏云计算(美团生活服务开放平台将在后文提到)等基础设施平台,未来美团点评的生态基础建立在哪里?如何像腾讯那样向生态企业(美团点评的生态企业是440万年度活跃商家)提供云计算、小程序等7种武器?

3、对商家理解不够

王兴当年提出的“金字塔理论”,认为2010年以后主流商业模式是本地商家在团购网站投广告。应该说今天美团点评服务440万户商家,完成了第一阶段对商家提供服务的目的。渐入下半场后,美团点评渐渐失去对商家和小b玩家的理解。尽管美团提出了互联网的下半场是供应链和To B服务的创新,可是美团点评的动作和决心都不够。

美团点评下半场的任务是从服务商家升级到赋能小b。小b商家的特点是成长周期短、死亡率高、毛利低。如何帮助商家走出这些泥潭,不是提供广告服务即可,更重要的是深入商家提供管理工具、深入供应链整合上游、深入用户数据为商家提供线下营销等服务。

尽管美团点评已经投资美菜等供应链企业,收购别样红云PMS、屏芯科技等酒店、餐饮管理系统。但是仅在收银、派单等重要层面打通,如何形成数据联动体系还需时日。美团点评为何在下半场动作迟缓?一个很重要的原因是,美团点评在平台、商家、消费者三方中更注重消费者。 王兴曾表示,“美团网始终坚持一个逻辑,即消费者第一,其次是商家,最后才是美团。美团与商家最好的共赢之道就是服务好消费者。”

获得B轮融资的三体云动创始人王浩就直言:美团点评的餐饮属性是非常强的,他们也有一个到店综合事业部,专门做生活服务领域,但是他们的产品形态和具体的打法更多是面向C端。它们做的是门店商户的上半场,我们做的是消费者到店后的下半场。“更注重用户导致美团点评对商家的痛点理解不够深刻,在满足商家的需求上总是迟缓一步。

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