智能快递柜基于物联网，能够将物品（快件）进行识别，暂存，监控并管理。智能快递柜在投入使用的最初是为了解决快递行业产业链“最后100米”的配送难题，而它能进行的业务也不仅仅局限于“送件”。
我国智能快件箱行业起步于2010年，从2013年开始行业进入快速发展期，智能快件箱运营公司如雨后春笋般涌现，出现包括电商、快递企业及第三方运营知名企业。
第一类是电商企业自建的智能柜，代表主要为京东、苏宁易购的自提柜业务，但是电商系的快递柜数量相对较少，宣传力度不大；
第二类是快递公司建的智能柜，以中邮速递易和丰巢为代表企业。在中邮速递易掀起的快递柜潮之后，国内的快递柜迭起，中邮速递易和丰巢为代表的快递系企业逐渐成为行业中的龙头企业；
第三类是第三方快递柜运营管理公司，代表性企业为江苏云贵、上海富友、日日顺等，而第三方平台品牌众多，主要发力细分市场和局部市场。
智能快件箱行业作为快递公司和电商公司的配套服务行业，成为电商价值链条中重要的一环，未来对电商物流效率的提升和数据闭环的作用将越来越重要。
随着快递量的飙升以及消费者的便利需求下，智能快递柜将快速普及应用到日常生活中。2017年，快递业务总量达到400．6亿件，快递业务收入达到4957亿元。国家邮政局发布的《邮政业发展“十三五”规划》预计，2020年快递业务量将达到700亿，业务收入接近8000亿元。
另外，不断完善的政策给智能快递柜行业高质量发展提供保障。2017年5月，国家邮政局颁布《关于推进邮政业供给侧结构性改革的意见》，加强智能快件箱（智能信报箱、智能包裹柜）等末端服务设施的规划建设；2018年，国务院颁布《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》，鼓励地方将推广智能快件箱纳入便民服务、民生工程等项目。
快递规模的日益庞大和政策推进使得智能快递柜规模再扩大成为必然。新思界产业研究中心发布的《2017年智能快递柜行业深度市场调研及投资策略分析研究报告》显示，2014－2016年我国智能快递柜投放量迅速增长，2016年已经投放了10万组，预计2020年全国智能快递柜组数将达77万组。
2016－2020年我国智能快递柜投放量分析
数据来源：新思界产业研究中心整理
