技术发展推动变革
在中国式创潮崛起的大背景之下,以美团、今日头条、小米等新一代巨头企业,成为了时代浪潮中的新星。
这些创新企业将互联网技术巧妙地应用于生活,创造性地重塑了我们的生活场景。除了高铁、扫码支付、共享单车和网购的“新四大发明”外,便捷的外卖等生活服务甚至成为了让老外“惊讶”的全新体验。
而这些技术,已经通过市场的普及,飞入了千千万万户家庭,成为了我们习以为常的生活方式。
例如,以团购起家的美团,其最初的模式来源于美国的团购网站Groupon。但随着不断的本土化以及创新,如今的美团已经成为了覆盖“食住行娱”的综合生活服务提供商,通过互联网技术进行数字化商业转型,托起一座建设中的“网上城市”。
一方面在需求端,美团建构外卖、吃饭、K歌、打车、旅行、住宿等生活场景来满足用户住食行娱等各方面的需求。在2017年,美团点评这座“网上城市”的活跃居民数达3.2亿。
另一方面,而作为生活服务平台的美团,其供应端则是遍布饭店、酒店、KTV、电影院、结婚亲子等领域的商户。目前,美团聚集了超550万家在线商家。连接B端和C端的是美团点评提供的技术、架构甚至生态服务,好比在城市系统中看不见地下排水管道、通讯传输设备等。
而纵观国际范围,已经找不到一家企业可以单一对标美团。
正如王兴在演讲中表示,“可能美国要对标我们的话需要结合好几家企业”,例如美国第三方餐厅评价平台Yelp、加上餐厅订餐平台OpenTable、餐饮外卖平台GrubHub、电影票线上订票平台Fandango、旅游第三方评价平台tripadvisor、酒店点评booking.com……
而以“美团模式”为代表的中国式创新,则成为了国际企业的标杆。
例如在外卖领域,美国的Doordash、Uber Eats、英国的Just Eat等等都在试图建立配送能力,借鉴美团引领的“外卖+配送”的双轮驱动模式。
“全世界正目睹中国的创业和研发实力”,《人民日报》以美团为例称,“创新战略为中国商业模式的创新和市场空间的开拓,发挥了重大的作用。”
文章指出,美团为外卖骑手研发的蓝牙智能耳机,通过语音交互,80%的订单可以在20秒内完成接单,通过“小区守卫”小程序,外卖进出社区可实现身份核验和轨迹追踪……同时其肯定了美团点评的创新战略,“作为全世界最大的外卖平台,美团点评的工作场景正是人工智能与新兴业态结合的缩影”。
在外卖领域,美团基于AI等技术打造的智能配送系统,成为了驱动这一领域创新的核心竞争力。例如在供应和派送链上,美团提供了一个叫"超脑"的引擎,能够在10毫秒内生成最佳派送路径,让美团外卖能够在平均28分钟内完成一次派送。
除此之外,美团在酒旅、外卖、到餐综合等业务,都是基于AI开展,已经形成从商家选址、引流、外卖/配送、经营管理、供应链金融、营销推广等一整套服务体系。
事实上,中国创业和研发实力的崛起,是中国互联网公司的机遇,也是向世界各国提供互联网发展治理“中国方案”的机会。由此所形成的“中国标准”输出,则成为中国式创新引领国际发展的新通路。
回归美团点评,这一创新浪潮中最具代表性的个体。其所提供的生活服务本身就没有边界,而美团点评的版图正在向着需求不断靠拢。
王兴曾多外表示,美团的愿景是“通过人工智能的改进,能够每天服务10亿人次,普惠每个人,真的帮助大家吃得更好,生活更好。”
而这一愿景并不遥远。通过科技创新,以及线上线下的融合,以美团为代表新一代互联网巨头,俨然抓住了这一波科技浪潮的机遇,并通过技术、模式创新,成为了新一代互联网巨头中的领军企业。在这种力量的推动之下,中国式创新席卷全球的未来尤为可期。
文|IT老友记