三、小程序电商服务平台能否成为to B类伟大公司?
微信本身并非是中心电商运营平台,企业在技术、人才、资源实力的不均衡很多容易导致大量长尾企业在开发大潮中踌躇不前,因而微信会选择扶持生态服务商来替代微信为企业赋能,而且,谁能够服务好这些创业者,就会成为小程度电商的赋能者。
今年4月17日,微信官方宣布第三方平台支持小程序;4月20日,微盟宣布获得10.09亿D1轮融资,刷新了微信生态服务商融资新高,并有腾讯投资的身影。
在众多微信生态服务商之中,微盟的“小程序+公众号”双线渠道解决方案很好形成存量业务与增量业务的衔接;很多品牌商选择直接找第三方开放者平台开发小程序,比如花花公子开通了小程序商城、中石油通过小程序为会员提供水果,此外还有餐饮、箱包、服装等领域众多企业选择通过微盟搭建小程序。
笔者认为,微盟能成为小程序电商服务平台的优势在于微盟在垂直行业比如新餐饮、美业、门店、外卖等拥有丰富的企业服务经验;微盟团队能够把各个垂直行业的理解与小程序产品逻辑进行打通,为企业提供更有针对性的小程序开发与运营解决方案。
当然,小程序服务平台真正为企业服务的伟大互联网公司依然需要跨越三大历史挑战。
挑战一:能否帮助不同行业快速实现互联网+?APP运营模式相对较重,做移动互联网非常烧钱,甚至能够冲杀出来的只有第一、没有第二,马太效益极强;而无需本地化安装的小程序或许让有个性化、有差异化竞争优势的产品能够生存下来,只有小程序存活率提升至10%,也比App不足1%的成功率要强很多倍。企业服务平台需要聚集一批深入理解传统行业规律与懂微信互联网精髓的人,才能在每一个互联网+的领域都有相应的爆款小程序。
挑战二:能否为企业持续提供低成本、高效的运营服务?开发一个小程序不难,重要的是告诉企业运维和盘活用户的方法,这意味着小程序服务成本主要是在售后阶段;针对小程序电商用户推广到成交,微盟形成了相对成熟的获客、转化、裂变、复购步骤,这意味着微盟等平台要成为企业小程序的“外脑”。
挑战三:能否探索和扩宽微信小程序的能力边界?小程序作为一种产品形态在不同的购物场景、不同行业能够产生不同的化学反应,已知的方法都是总结成功经验,而在小程序生态之中还会产生很多新的商业模式和玩法,这本身需要开发商能够敏锐的捕捉到。此外,微信对于小程序也在不断调整和迭代,能否帮助企业提前适应微信最新改版都需要专业服务商对于小程序进行精细钻研和深耕。
结语
如果小程序没有非常强的成交和销售场景,小程序也不会那么火!小程序是微信连接万物的表达方式,在线上与线下通过微信融合趋势日益明显的今天,小程序是天然适合做电商的产品载体,其红利将在未来5至10年逐步凸显,很多互联网公司早早集结重兵做小程序,处于后知后觉状态的企业要想弯道超车最佳出路就是依靠小程序企业服务平台的专业辅导。小程序电商是电商新主流,“让天下没有难做小程序”的微信生态服务商应该追求成为该风口上最大赢家,这本身也是微信所希望看到的。