三、放大线下零售渠道优势，加速向服务商转型
宏观环境与行业逆境之下，企业通过技术与模式创新来提升效率才是应对的最佳姿态，国美正以创新零售模式获取新增长动能。”
家电行业属于强周期相关性行业，而这也是每次房地产、宏观经济出现问题，家电股立马产生联动反映的原因。纵观当下，在房地产限购、金融稳杠杆等因素的交织作用中，家电业无疑也将步入行业冷静期，消费需求下滑，整体呈现低迷状态。对此，国美借助上文所提的“三新”举措实现创新性转型，通过满足多元化、个性化用户需求挖掘增量市场机会，这种立足自身推出的解决方案也将对行业产生较大的借鉴价值。
新零售时代线上线下融合，国美依托“家·生活”战略发挥其线下渠道优势，可谓明智之举。
新零售大潮下，线上线下场景的打通成为了企业发展的关键一环，线下的流量和渠道价值也进一步被激活。作为线下家电卖场的巨头，国美毫无疑问在线下具有服务网络、落地能力、管理能力、供应链等方面的优势。深度挖掘已有的线下资源，一来可以在线上流量红利殆尽的时候，继续享受线下的流量红利；二来也能放大优势、一展所长，凭借差异化服务与体验在激烈的竞争中抢下一席之地。
据了解，目前国美仓库面积已达300万平方米，物流网络覆盖基本无盲点，未来下沉市场的覆盖率可到95%。当然，这样强大的线下能力需要长期积淀得来，国美三十余年的线下零售积累无疑成为了抵抗电商平台转向线下场景极深的护城河。
以技术手段推动人、货、场的重构，国美正从传统零售企业向零售服务商转型，实现商业价值与行业地位的跃升。
零售分为前端和后端，前端消费者所能感知到的优质产品、舒适购物体验、便捷物流配送其实是零售的冰山之上；后端围绕人、货、场三个维度的立体化策略则是国美的冰山之下，以用户为中心，精选全品类、覆盖家生活全场景，提供智慧家庭服务解决方案。
而这背后，其实又是国美对于新趋势红利的把握，即以“家·生活”战略赶上家电行业的消费升级浪潮，同时借助线下强大服务能力继续开拓下沉市场，捕捉发展契机顺势而上。
可以预见，此次国美战略升级将凭借综合实力、服务体验的优化吸引到更多消费者及合作方，重塑业内认知与品牌地位，最终通过双向正循环进一步夯实竞争壁垒，成为零售行业开拓者与引领者。
四、结语
《原则》一书的作者瑞·达利欧曾对读者说道：“我写的原则没有用，重要的是找到属于你自己的原则，也只有找到属于你自己的原则，你才能随心所欲地使用它。”
在零售业态层出不穷的当下，国美便是找到了适合的转型之路，也找到了自成一派的“零售原则”。
