亿欧在现场体验并进行了测试,在第一次使用时,需输入支付宝号进行绑定以及刷脸,整个绑定的过程为5-8秒左右。在进行第二次购物时,便可无需输入手机号,直接扫脸便可直接打开柜门,在关闭时便会直接收到扣款短信,是可以实现无感支付的。在整个体验的过程中,发生一段小插曲,由于试用的人过多以及现场网络不稳定,该智能货柜在二次购物时还是需要再次输入手机号。虽然发生了小插曲,但体验流程还是相对比较流畅的。
阿里为什么要推出刷脸支付
这不是阿里在刷脸支付上的第一次试水,在2015年的德国汉诺威开幕会上,马云就利用刷脸技术买下了一套纪念邮票,在那个时候甚至更早支付宝团队就在做这件事情。而在今年的云栖大会上,盒马鲜生发布的“ReX”收银机便有刷脸支付的技术。
阿里对于刷脸支付的布局并不令人感到意外。自支付宝、微信两大巨头合推无现金支付方式以来,移动支付已与人们的生活习惯融为一体。无感支付更是无现金的升级,且刷脸支付更是抢夺第三方支付市场的新手段。
在支付宝的市场占有率方面,根据比达咨询统计,2017年支付宝占据了52%的市场交易份额,但由于微信的社交属性,其微信支付的使用频率以及市场规模已经渐渐地逼近支付宝。
在发布会现场,亿欧注意到阿里“刷脸支付”技术,更多的是服务于零售线下场景,比如可以将“蜻蜓”技术搭载在便利店的结算系统,用户在消费时便可选择刷脸支付,这无疑是指向了巨头们都想抢占的B端市场。对此,亿欧采访了智能商业收银设备的提供商商米科技,其商米科技高级副总裁苏宏然表示:“目前在商米的收银系统中接入刷脸技术,虽然C端用户对于这个使用频率与扫码购相比略低,但至少C端用户对刷脸支付的习惯已经被培养起来了,反倒是B端市场是更加需要教育,而在B端市场很多数据都是零散的,只有连接起来的数据才是具有价值的,而人脸识别就是零散数据连接起来的契机。”
在亿欧看来,支付宝从扫码购支付向刷脸支付的进化,不仅是顺应5G的出现,更重要的是其FaceID的唯一性。正如,今天发布会上展示的,刷脸支付会在各种场景进行普及,比如医院、火车站、图书馆、超市等,几乎遍布了用户吃喝玩乐。而这个FaceID的唯一性就代表了每个用户身后完整的消费逻辑,从而沉淀并形成消费者数据模型,建立更加详细的用户画像,实现精准的营销和广告触达。
不论如何,刷脸支付的必定会随着5G的到来而被普及,即使目前的技术还处于发展期,任何技术的成熟都需要市场的教育和时间的沉淀,更加需要用户的反馈。