阿里巴巴CEO张勇发内部文章:谈组织架构调整的思想与心得(附全文)

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要有不拘一格降人才的思考

今天大家是“用人”当中的人。我们需要尽可能让新一代同事、年轻的同事、有潜力的同事,去承担更大职责,这时候需要一点“不拘一格降人才”的思考。但是这个思考只在集团顶部做是不够的。

今天大家也要开始思考,你怎么去培养你下面的同事,如果你是M4,你怎么样让M3的人长起来,你多几个M3,多几个M4。一个M4能够管住四个M4,你不到M5才怪呢。当然这很难,比较接地气的说法,只要这个老板是M4,其他M4都不愿意来了,为什么?老板是M4,我没机会升了。但你能让别人来,还能让四个M4听你干,变成一个高效率的团队,说明你不是M4了,起码M5了。

这次组织架构调整要点

第一,打仗不是协同,打仗是统一指挥。

今天只要我们面对一个突破性、开创性的业务,必须用统一指挥的思考,而不是用组织协同的方式来进行团队设计和生产关系设计。我们要避免用职能部门的协同,来完成开创性业务的进展,这是不可能的。什么叫做职能部门的协同?这个哥们管支付、那个哥们管物流、这个哥们管营销、这个哥们管运营,大家各自一个团队,你说你们协同吧,一起打一场仗,没有人当头,肯定不行。

在几个必须突破性进行模式创新的业务当中,必须进行从商业到供应链,到物流的完整闭环设计,只有这样才能打穿,也只有这样打穿,才有机会去沉淀具体场景的平台。平台肯定不是从天上掉下来的,第一天想做平台的,没有一个做成的。平台都是不知不觉中了头彩,做了一个平台。如果我们今天“言必称平台”,基本上做不成,为什么?你沉淀的核心能力是什么,这非常重要。

第二,作为战略重要性业务,必须“升格建制”。

对于一些相对年轻的Leader来讲,因为这个领域的重要性,我们必须升格建制。说白了,师长找旅长,他最多想师长的事情,尽管还是一个师长,但是搞成军级单位,他的想法立马不一样了,他就变成军长思考了。

所以今天把进口、IoT,天猫精灵所代表的面向消费者的智能硬件这样的团队直接向我汇报,尽管是事业部,但它是一个军级单位。这非常重要。真正要突破的领域,必须不惜一切代价,把这个局建起来,只有这样才有可能突破。

任何商业设计模式创新,必须进行自上而下的组织设计

今天只有在相对纯粹的用户领域的产品,有可能完成自下而上的突破。但在任何商业设计的模式创新上面,在0到0.5,0到1的基础上,完成最后1到100,必须进行组织设计。只有在用户产品侧,存在很多可能,我们要进行自下而上的创新。但在其它领域,非常重要的一点,从0到1要进行自下而上的创新。没有0到1的创新,那就是富二代创业。

历史上发生过很多这样的例子,我们有个非常前沿的想法,觉得是未来方向。但不是坚信这个方向的人去做,我们只是安排了一个团队去做,到底是他信还是那个做的团队信。

今天趁这个机会希望大家提醒自己,提醒你们的团队和周围的同事,真正完成一个创造性的工作,仅靠一个数字化的KPI肯定不行。我知道大家都关心KPI,我们团队也有KPI,大家都说结果导向、KPI导向,KPI导向本身没有问题,数字本身也是无罪的。关键是我们的心态,我们到底是为了去做到一个数字,做到一个DAU,一个转化率,一个装机率,还是给我们的客户创造价值,这是每个人都要去想的。

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