最近,网上流传了一张关于联想负面新闻的图片,吐槽“联想区别对待国内用户”。而联想官方微信也是发布了一篇文章进行了回应,联想官方觉得长久以来,消费者都对联想有一定的成见,并且辟谣图片中的信息都是假的。
联想表示,世界上没有完美的公司,产品有质量问题不可怕,服务不到位也不可怕,各种各样不该犯的失误也不可拍,人非圣贤,孰能无过,但对待问题的态度很重要。
针对类似的找回事件,料想表示都是假的,也根本扯不到民族大义。同时联想还列举了三次近期的召回事件来证明自己的清白。在2010年-2012年期间,在中国召回了部分ThinkPad笔记本电脑的锂电子电池,数目达到了89653台。
在2018年2月,联想全球召回ThinkPad X1 Carbon 2017,中国大陆有68492台。2018年7月向国家市场监督管理总局备案了笔记本电脑电池的召回计划,中国地区召回153219台。
联想认为,我们的正面信息都被忽略,五六千价位的IdeaPad/小新,全球性价比最高的是在中国。海外没有独显,使用TN屏,国内则是使用FHD IPS屏。
最后联想还表示,它们和全球大部分公司一样,有质量问题的产品,也有性价比爆棚的产品。在进入一个新兴市场时,会采取激进的策略,在一个市场获取巨大优势时,也会提升利润。联想避重就轻有过,公开道歉有过,偷偷解决问题有过,认真负责有过,但是歧视中国消费者从来没有。
对于联想这次发自内心的表态,和心声吐露,你怎么看呢?