由海恒智能设计并成功实施的苏州第二图书馆智能立体书库于2020年1月正式验收。该项目成功建设了国内首个图书馆智能立体书库，海恒智能也因此成为了目前国内唯一具有图书馆智能立体书库设计和建设经验的服务商，该项目也开启了国内图书馆智能立体书库的新篇章。
苏州第二图书馆于“十二五”期间正式立项，于“十三五”开局之年启动建设；海恒智能于2015年成功中标苏州第二图书馆“智能立体书库”项目，2018年6月6日设备正式进场安装，历时一年半，成功完成了项目的安装、调试、试运营、正式上线；该馆于2019年12月10日正式对外开放。
（图片来源于Christian Gahl）
苏州第二图书馆智能立体书库总存量约为700万册，整个书库包含自动化存取系统（ASRS）、典藏管理、入库管理、出库管理、流通分拣、订单拣选、文献传送功能、系统管理以及与业务管理系统、网上借阅系统和数字图书馆管理系统对接等功能。
1号库区使用的是两组高速堆垛机系统，堆垛机在通道内来回运行，将位于入库输送线上的图书自动存放至指定的货格；或将所需借阅的图书所在的图书箱从货位上自动取出运至输送线。堆垛机实现自动化，其作业效率高，且稳定性好。
2号库区和3号库区采用了6台高速提升机及18台四向穿梭车组成的穿梭车系统，以相互配合的方式自动存取书箱并将图书箱运送至指定地点。整体穿梭车系统可谓是低功耗节能环保，具有可扩展性，并且作业灵活。
4号库区采用一套VNA窄巷道叉车系统，其存储能力大且性价比高；用于存放流通率较低的文献，并且保存本文献、过期报和刊等。
库前分拣区包含着11个拣选工作台和2套自动塑封贴标系统，以及一套能同时为200个分拣目的地提供图书配送服务的分拣系统。为读者提供便捷的借阅服务，实现全市网借图书的配送。
立体书库内部全程自动化存取书籍，实现了图书的高密度储存和高效利用率；其大型分拣系统，具有高效率分拣图书并精准配送的功能；建立了苏州图书馆文献典藏中心和流转枢纽，促进全城文献流动，提升文献服务时效。
苏州第二图书馆智能立体书库项目作为目前国内首个智能书库，在系统调试期间面临了诸多挑战；譬如，定制化业务系统需要与馆内各个系统之间对接磨合、各个业务流程的精准度都需系统之间的调整配合；以及书籍的管理流程、分拣线分拣机的角度处理、塑封包装的效果以及分拣的准确性等均面临挑战。海恒调试团队攻坚克难、迎难而上，在设备之间穿梭、在库内攀高调试设备参数，连夜修改调试都是常态。
项目建设过程始终秉承 “安全第一” 的施工原则，严格执行项目周例会制度，实现精准化管理、稳步推进工作进程；现场人员齐心协力、攻坚克难，施工期间得到了使用单位、代建集团及供货商的大力支持与配合；为确保项目建设保质保量的完成，海恒智能高层领导多次莅临项目现场指导工作，时刻跟进项目进展情况。
随着项目的正式验收，苏二图智能立体书库正式进入到运维阶段；苏州第二图书馆对外开放至今，智能立体书库整体运行良好，各个设备均运行稳定；服务于100余个自助借阅点，切实保证且提高了图书馆文献流通以及准确性配送等业务。截止目前，苏图网借业务的所有订单中，所需立库支持的订单占到75％，大幅度提升了拣选效率、节省人力，同时，在所有发生借阅的图书中，首次借出的图书比例达到30％，有效解决了图书典藏、以及图书流通瓶颈等问题。
海恒智能立体书库作为“苏州市总分馆体系建设和运营”的中心，提供文献保存、共享、调配以及数据管理的服务，统一解决全市各总分馆的馆藏问题，提升各总分馆之间的协同效率，扩大以及延伸总分馆体系之下的服务能力；为苏州市民提供阅读学习的资源与空间，促进文化交流与融合，进而切实保障了市民的基本文化权益，也为读者带来更加便捷的借阅体验，为逐步实现“全民阅读”奠定了良好的基础。
