导 读
广义和狭义的物联网支付有所不同:从广义上来说,只要是有物联网设备参与的支付过程,都可以被广泛的定性为物联网支付;狭义上的物联网支付定位于更细分的领域,是指基于实时数据采集和分析,由机器触发的支付。
曾经有句名言说“软件正在吞噬世界”,如今正在发生的是“物联网正在吃掉支付”,后面这句不是我妄言,而是一系列报告中得出的结论。
物联网支付是在新冠中,少有的实现逆势发展的领域之一。疫情前后,虽然C端消费者和B端企业的总体支出变化波动性较小,但是在支付方式上,非接触式的物联网支付占比明显提升。
如今一个很明显的趋势是,支付正在被各种物联网设备和应用逐步渗透,这是因为物联网支付具有很大的想象空间——当设备检测到库存不足时,可以实现自动补货。比如,有些冰箱能够自动订购食物,打印机学会了主动购买纸张和墨盒。
随着物联网支付功能的扩展,很多企业抓住机遇扩展新业务。这些企业并不满足于仅作为支付通道,他们纷纷尝试不同的支付和计费方式,逐步强化了在支付过程中的话语权。
最近一段时间,Mercator咨询公司连续发布了与物联网支付相关的研究报告,其中包括:
《物联网支付:基于行业分类的市场规模和公司排名》,IoT Payments: Taxonomy Driven Market Size and Company Rankings
《物联网支付:物联网如何影响支付》,IoT Payments: How the Internet of Things Is Influencing Payments
这家名为Mercator的咨询公司擅长国际支付领域的市场研究与服务。
物联网智库不久之前也曾发布过相关领域的研究报告《智能移动支付终端行业研究报告》。
因此这篇文章我们就来说说物联网支付领域的最新进展。
01
什么是物联网支付
无论是“人与物”还是“物与物”之间,都可能存在着支付与交易关系。只要是物品或者服务的“所有权”或“使用权”发生变化,就会伴随着支付活动的发生。
我们首先给物联网支付做个定义。根据Mercator的分类,支付可以被分为四个象限:物联网支付、在线支付、面对面支付和重复性支付。这四个象限根据实时和非实时,机器驱动和人类驱动进行划分。
广义和狭义的物联网支付有所不同,从广义上来说,只要是有物联网设备参与的支付过程,都可以被广泛的定性为物联网支付。狭义上的物联网支付定位于更细分的领域:
物联网支付是指基于实时数据采集和分析,由机器触发的支付。
这个定义中,有3个关键点:
支付是由机器触发,而不是人类提供购买决策;
支付由实时的数据采集和分析驱动;
支付中的买方需要预先设置购买规则。
从物联网支付的角度来看,物联网设备之间遵循一种相对自主的模式,触发了某种形式的“请求--服务”过程,并伴随着有“支付-收单”的交易过程。也就是设备A向设备B请求某种服务,设备B向设备A提供其请求的服务,并产生了消费者与生产者的关系。
基于这个定义,在零售场景中,面对面通过智能手表的付款,并不属于物联网支付,而是属于移动支付。但在急救场景中,当智能手表发现主人突发疾病,自动呼叫医生,完成急诊预约及付款流程时,则属于物联网支付的范畴。
根据Mercator公司的统计,物联网支付在2019年增长了15%,并且被诸多世界500强企业作为重要的战略计划之一,市场规模已经相当可观:
在物联网支付领域一马当先的产业是汽车,包括新能源汽车,以及医疗诊断设备,交易规模为39亿美元;
第二大使用物联网支付的领域是打印机、计算机及其制造业,交易额为12.4亿美元。
消费电子及其制造业,是第三大推进物联网支付的领域,2019年的交易额为5.85亿美元。
举几个典型的例子。今年年初,三星电子发布了最新一代的Family Hub智能冰箱。这款升级的Family Hub冰箱,内部的“View Inside”摄像头搭载人工智能图像识别技术,可以自动对冰箱内部进行扫描,识别家庭成员最新购入或取出的食材,并将更新的记录发送给用户。
三星NEXT还收购了饮食方向的人工智能创业公司Whisk,根据Whisk提供的技术,Family Hub冰箱拥有了膳食计划功能。根据用户提供的就餐人数,Whisk能够推荐合适的菜单,并建立智能购物清单,为用户计划一餐所需,甚至一整周的饮食所需。Family Hub冰箱还允许用户使用Instacart APP购买和按需配送杂货,并支付费用。
在汽车领域,通用和本田等车企均发布了类似功能,让驾驶员可以通过汽车的导航系统,完成饭店预订、购买电影票、支付油费、结算停车费等功能,畅享各种智慧城市服务。
当然,物联网支付的价值是显而易见的,主动补货的物联网设备可以提升商品供应链的透明度,提高易耗品的交付效率,创造稳定的现金流,并且根据实时数据为不同的购买者提供更具个性化的定价。
02
适合物联网的支付方式
从支付的角度来看,从过去的现金社会到当下的无现金社会,未来还将会出现新的支付方式,例如数字货币的出现将会对行业产生重要影响。