据新加坡联合早报消息，8月3日，疫情期间业务大涨的视频会议平台zoom，宣布「将停止向中国大陆客户直接销售新产品或升级产品，未来只通过第三方合作伙伴提供视频会议服务」，这一业务变更将于8月23日生效。
截图自zoom中文网站
据zoom公司的中文网站显示，「尊敬的客户：感谢您选择我们的服务。我们希望在此通知您，我们在中国大陆地区的销售将仅限于通过OEM合作伙伴销售的方式进行。如果您有在线视频会议的需求，可联系我们的OEM合作伙伴。」
zoom向其客户推荐了三家中国合作伙伴：会畅通讯、随锐瞩目以及尚阳Umeet。这表明zoom未来将在中国市场用这些使用了zoom技术的第三方产品来取代自身直接销售的新产品。
截图自「随锐瞩目」微博
「过去，我们在中国大陆市场的销售模式包括直接销售、在线订阅以及通过合作伙伴销售。2个月前，我们停止了在线订阅」，zoom发言人在一份声明中表示：「我们正转向仅限合作伙伴的模式，将zoom科技嵌入合作伙伴提供的服务中，这些公司能在中国大陆地区提供更好的地方支持。」
如声明所言，今年5月，zoom开始只允许企业客户注册，免费用户不再能主持会议，但可以参加由这些客户发起的会议。
疫情期间，许多公司和学校开始采用远程形式工作，在线视频会议（包括在线办公、在线教育等）的市场需求大涨。zoom是这块市场最大的受益者之一，然而，产品在市场上火热的同时，zoom也陷入了不少争议。例如其受批评数据收集方式，包括其收集和存储「云记录、即时消息、文件、白板中包含内容」的权利，以及使雇主能够远程监控工人的权利。甚至据称，zoom会将用户数据发送到Facebook。
zoom的团队「成分」也给zoom带来不少麻烦，据美国CNBC报道，zoom今年早些时候提交给监管机构的文件显示，其开发团队大部分位于中国，且在中国设有研发中心。
也为此，4月，美国众议院议长佩洛西表示zoom是一家「中国实体」，具有安全隐患。此后不久，英国情报机构／国家安全机关GCHQ（政府通讯总部）下属的NCSC（国家网络安全中心）也表示，zoom只能用于公共业务，不应用于机密业务，因为其「可能容易受到中国监控」。
zoom则曾回应外界质疑，称zoom不会应中方要求影响中国大陆以外的用户。
