手机的应用商店已经成为了手机必不可少的软件之一,尤其是各个手机品牌自带的应用商店。在这里你可以搜索到成千上万的APP,而当我们下载一款并不熟悉的新APP时,评分则成了左右我们是否会下载的重要因素。那么今天小黑就跟大家说说,苹果手机的应用商店评分到底真不真实。
App Store的起源
苹果的App Store的前身其实是苹果在2018年3月对外发布的针对iPhone的应用开发包——SDK,提供免费下载,以便第三方应用开发人员开发针对iPhone及Touch的应用软件。不到一周时间,苹果宣布SDK上的应用软件已获得超过10万次的下载,三个月后,这一数字上升至25万次。
同年7月,App Store正式上线了,并且可供下载的应用达到了800个,下载量达到了1千万次。到了2013年,App Store的应用下载量已经突破了400亿。
App Store诞生的意义是为第三方软件的提供者提供了方便而又高效的一个软件销售平台,适应了手机用户们对于个性化软件的需求,使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。App Store无疑是手机软件业发展史上一个重要的里程碑!
App Store的评分功能到底真实吗?
App Store的评分功能是在2017年iOS10．3中正式上线。当时如果想要给一个APP评分,先得搜索应用、找到评论、点击撰写评论、最后评分。整个评分的流程过于繁琐,如果再遇到漫长的页面加载,真的是一点评分的心情都没有。
▲ 应用内提示评分功能
但App Store为了鼓励用户评分,在iOS11发布后,苹果允许开发者提供“应用内提示评分”的功能,在APP内利用弹窗引导用户评分。这一做法的优点在于,能够提高用户的参与度,有效克服了“回应偏差”。减少了许多消极评分,提高了应用评分的准确性。
不过你以为应用内提示评分就真的像表面上看上去这么简单吗?其实评分行业在幕后花费了大量的时间、金钱和代码来为用户的评分做准备,你以为它是随机出现的?其实这些应用内评分都是经过精心安排和设计的。
就像Fakespot(一家专门检测虚假评论的服务公司)首席执行官所表示的,当你心情愉悦时,便会分泌多巴胺,这种情况下给予5星好评的概率就会增加,比如当你在APP内完成某个成就或是闯关成功时。而软件开发者就会利用机器来学习用户何时更倾向于给出正面评价。
当然这些开发者也知道在用户阅读到负面内容、反复忘记密码频繁操作的这些时候,都不适合弹出应用内评价。这样的操作有助于防止出现更多的低分,从而提高APP的平均分。
其实苹果公司从最开始设置的规则里就带有了,开发者每年只能就每个应用向单个用户请求3次应用内评分。这无疑使得应用内评分变成了一种稀缺品,为了珍惜这一年仅有的3次机会,许多开发软件的企业都会通过大量的算法和心理学,来找出用户最有可能给高分的时段。
苹果用户可以自行选择不接受应用内评分提示,他们可以在任何时候去App Store里发表负面评论,而开发者却没有办法阻止。看起来这确实是个发表真实想法不错的渠道,但苹果设置的规则中却存在这样一处漏洞——“允许软件开发者重置评级”,就此许多低分评价就会被完全淹没,从而干扰最后的平均分。
为什么应用程序的开发者要追求高分呢?根据Apptentive的统计显示,应用程序从2星提升到3星可以使下载量增加306%,从3星提升到4星可以使下载量增加92%。而且80%的用户都不太信任评分低于4星的应用程序。
最后如果你对于“应用内提示评分”的弹窗比较讨厌,小黑教你一招就可以关闭此功能。打开设置,点击“App Store”,找到“APP内评分及评论”关闭此功能就不会再收到弹窗了。
▲ 苹果的打压做法统计图
开发应用的企业利用心理学和机器人来骗取5星评分,并暗箱操控自家应用在App Store的排名。虽然起到了一定的成效,但归根结底还是在欺骗用户。虽然苹果公司一直在打压这种不正当的评分做法,但无奈这些企业利用的技术始终在规则允许的范围内,所以如果想要遏制这种不良行为,只有从规则入手才能改变。
小黑倒是觉得,有些时候评分并不能完全代表某一款APP的好坏,也许当你下载使用后,你会发现它并没有评价里说的这么差劲,所以软件产品的体验非常重要!当然适合自己这一点也是个关键因素,就好比音乐APP,有人喜欢网易云音乐,有人喜欢QQ音乐还有人喜欢酷狗音乐,这是一个道理。
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图源:苹果官网、截图、Apptentive
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