三、移动内容生态立足“服务”,还需依托三大支撑点
“人格化”、“服务化”固然符合“智能经济”下的发展趋势,但对于百度这类以内容生态立足的企业而言,或许还不够,回到“内容生态”的本质,有三大要素依旧必不可少。
1、“数量”是服务平台的先决
向内容服务平台转型,这是现阶段各大内容平台的一大趋势,百度的“双重门”战略同样是建立在“内容服务平台”之上,但要成为一个达标的“内容服务平台”还有一个先决条件,就是“内容数量”。
百度因为长期把握“搜索”这一超级入口,在“数量方面”的积累已经有了巨大优势,一方面体现在用户规模,之前提到百度APP日活已突破2.3亿;另一方又体现在内容服务提供商,42万是规模,最主要还是覆盖范围包含了移动视频、生活服务、移动购物、新闻咨询、出行、办公等诸多领域。
但想要持续支撑起日益庞大且挑剔的用户,百度的“内如数量”还需要进一步加强,这也是为什么百度会有相关变革提出的原因。显然百度也明白,“数量”优势将是服务平台立足的根本所在。
2、“质量”是服务跳不过的话题
“数量”之后,当然就是“质量”,如何鉴定“服务质量”,这对于内容服务平台而言其实比较难以统一,同时又因为内容服务区别于实体服务,其衡量标准也有差异。
通过QM发布的2020移动互联网全景生态报告显示,对比BAT三家的小程序使用情况,微信小程序与支付宝小程序其服务大头都集中在了生活服务领域,而百度小程序用户分布更加均衡,同时也能说明百度小程序中被用户接受的服务内容更多。
毕竟为了保障其内容服务的质量,长期以来百度在AI领域的布局也为其内容服务打下了重要基础,基于大数据的精准推荐、领先的人工智能算法,都能为用户提供更加高质的服务,同时这也是以搜索为“业务底座”的百度所具备的独有优势。
3、“服务”还需要足够大的入口
需要满足“服务平台”的服务标准,“入口”也是跳不开的话题,而现阶段够称之为超级入口的无非就是“微信、支付宝和百度App”。
也是因为“入口”难以打造,需要通过长期时间的积累和严苛的市场体验,这也是为什么这么多年有且只有这三大超级入口的原因。
所以,在这三大玩家之中,谁要能再建一个“超级入口”市场的天平将肯定将出现倾斜,下一个“超级入口”鹿死谁手也成为行业关注的焦点。
可见,在移动内容生态大肆转向“服务”之时,作为其基础的“数量”、“质量”及“入口”仍将左右这一战场,无论企业战略如何多变,这些底层依旧无法绕过。
总结
今年作为百度联盟成立的第18周年,其见证了中国互联网时代的几番变革,“智能经济”时代已来,推陈出新在互联网的大势中已成为常态,如沈抖在百度联盟峰会上所说“智能经济不是对互联网经济的颠覆,而是一种增强与延伸。”百度用自己的亲身经历在叙述,想要持续充当时代的引路者,就必须跑在时代之前。