由于COVID－19大流行而导致的居家办公，使微软以及亚马逊、Google等竞争对手受益。1月26日，微软公司正式发布报告称，其Azure云计算服务增长了50％，这是在连续两个季度增速低于50％之后再次恢复增速，而原因是新冠肺炎病毒使大量用户不得不在家办公及学习。
值得注意的是，微软股份在本次报告后上涨了约5％，而受益于疫情的影响，微软已经在2020年上涨了约41％。
而根据Refinitiv的数据显示，在与投资者举行的电话会议上，微软高管表示，他们预计该公司“智能云”部门第三季度收入将达到148．3亿美元，而华尔街的预期为141．2亿美元。根据Refinitiv的数据，对于该公司的生产力部门及其个人计算部门，预计销售额将分别达到134．8亿美元和125亿美元。
据悉，微软“智能云”领域的收入增长了23％，达到146亿美元，其中Azure增长了50％。根据Visible Alpha的共识数据，分析师此前预计Azure的增长将达到41．4％。上一季度Azure增长率为48％。
微软首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）在接受采访时说：“这的确是由持续的客户需求推动的，消费增长超过预期，因为客户越来越关注数字化转型。”
Atlantic Equities分析师詹姆斯·科德威尔（James Cordwell）表示，去年，“经济疲软掩盖了Azure从大流行导致的向云的加速转变中受益的程度。但是有了这些结果，好处显而易见。”
（图：Microsoft Azure增长率逐渐恢复）
由于大流行关闭业务，LinkedIn收入增长接近23％，接近一年前大流行之前的24％。胡德说，LinkedIn上的广告推动了这一增长。
微软将Office和Azure等几套软件和服务捆绑到一个“商业云”指标中，投资者密切关注该指标，以衡量该公司向大型企业销售的进度。
本季度，商业云的毛利率（衡量其向大型企业销售的盈利能力的指标）为71％，而去年同期为67％。
Refinitiv的IBES数据显示，其个人计算部门的收入增长14％，至151亿美元，其中包括Windows软件和Xbox游戏机，这得益于强劲的Xbox内容和服务增长，超过了分析师的135亿美元的预期。
微软在11月发布了两个新的Xbox控制台，这是最明显的非工作和非学校品牌，但是由于全球半导体短缺导致许多零售商库存紧张，因此很难找到这种硬件。尽管存在短缺，但Xbox硬件销售仍增长了86％，Hood表示增长很可能会继续，其中旧型号也有助于销售。
胡德说：“需求仍然超过供应，我们希望这种情况会持续下去。” “该团队在获得新一代游戏机以及继续销售老一代游戏机方面做得很好，这为游戏玩家提供了巨大的价值。”
微软游戏业务的季度销售额首次突破50亿美元，并受到游戏订阅和销售以及新游戏机的推动。微软表示，Xbox内容和服务收入在该季度增长了40％。
根据Refinitiv的IBES数据，在截至12月31日的第二季度中，微软的总收入从去年同期的369．1亿美元增至430．8亿美元，超过了分析师预期的401．8亿美元。
