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谁能饮下大搜索头啖汤
观察目前国内互联网巨头的搜索产品业务布局,不难发现有些公司已经嗅到了“大搜索”或将带来的长期价值,开始纷纷向该领域发力。
当然,传统搜索巨头百度自然不甘示弱。当然,除了百度外,大搜索赛道上的玩家还有以垂类搜索为主的抖音、快手、微信,以及小红书、淘宝、携程等,通过图片识别、兴趣匹配,把搜索功能落到产品上的玩家。
那么,究竟谁能饮下大搜索的头啖汤呢?
先来看百度,过去20年里,作为公认搜索入口的百度有哪些能力:第一是用户量,百度App月活跃用户数是5．44亿,日活增长率仍保持着两位数。第二是满意率,百度搜索目前的首条满足率是60%,之后将上升至70%甚至更高。
除此之外,为了逐鹿大搜索赛道,百度的筹码还有哪些呢?
首先是搜索的底层架构——知识图谱,搜索引擎时代百度取胜的密码就是知识图谱的构建。进入了大搜索时代,人们需要的信息量更大,对于知识图谱的需求不减反增,百度在泛知识领域超过20年来的积累,具备中文环境最大最全的知识图谱,在短期内不会被人超越。
其次,百度百家号带领的内容体系,创作者数量已经达到了380万,380万个作者可以布局不同的体系,结成知识网供用户搜索;而智能小程序又连接起了B端,直接把搜索落地在服务中,让搜索-落地服务-产生消费成为闭环;托管页则在B、C端提升平台对客户营销、用户体验上的优化。
当然,百度移动生态的三大支柱百家号-智能小程序-托管页也是百度在大搜索时代核心竞争力。
百度通过智能小程序、托管页等移动生态场景落地,可以打通搜索同用户生活不同场景之间的连接。例如,目前百度智能小程序的月活过5亿,其中生活服务、移动购物、旅游服务业等行业都占比较大,且智能小程序GMV同比增长额一直在高速攀升,可见B端商户也十分看重搜索入口带来的流量转化。
数据来源:Question Mobile
最后,在从C端向B端的搜索转化上,百度通过托管页进行连接,形成从搜索倒流到营销、转化、数据沉淀的闭环。
再来分析其他玩家目前的布局,可以发现,不管是聚焦垂类搜索的抖音、快手、微信等,还是小红书等玩家,它们更多还是集中于站内搜索,并且搜索只是它们补充分发能力的一种手段,而非它们一切业务开展的基础和核心能力。
除此之外,在节点财经看来(ID:jiedian2018),大搜索时代的本质是,除了内容生态足够健全,更重要的是在不同场景下,完成服务的能力。只有这样,未来才有能力承接大搜索带来的巨大流量,并挖掘大搜索带来的时代红利。
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最终打的依然是服务战
有业内人士断言,搜索的未来价值取决于企业能提供服务能力的半径,而尽力挖掘大搜索能带来的价值,才是未来市场的潜力所在。
据节点财经了解,在用户每天发起的60亿次主动搜索中,会有约10%的需求要落地在服务和场景上,也就是说,面对即将到来的大搜索时代,如何多角度满足用户的需求,通过生态里的各个业务把服务做深、做宽,才是握准大搜索入口、抢占大搜索时代红利的要素。
据了解,在收购YY前,百度就已经打通了搜索+直播+电商,2021年完全可以通过搜索直达直播电商,触发用户对一些品类的直接购买。
而在健康领域,每天有8000多万人在百度搜索医疗健康类内容,据节点财经了解,百度通过智能小程序提供了HPV疫苗的接种沟通服务以后,HPV服务的GMV峰值达到2000万,这为健康管理服务带来许多拓展点。此外,每天还有5000多万人在百度搜索文化、娱乐、生活问题,带动短视频串联起了文娱、教育、汽车等板块。
当然,百度打响的搜索服务战不止于此。
在智能家居实体业务中,通过语音交互、手势交互、动作交互,人工智能技术对搜索进行升级已经成功,例如围绕着小度音箱的对话式搜索场景,其商业化想象空间已经展开。
在火热的造车潮中,车载搜索方面目前仍是一片蓝海,未来要提供安全、便捷、舒适的驾乘体验需要搜索;提供停车、交通、维修、加油、住宿、餐饮等服务更需要搜索,对百度来说,早在七年前年就开始布局车联网,如何把搜索这种内生能力变成在车联网中的开放能力,成为未来服务竞争的关键因素。在大搜索时代下,将会呈现这样一番图景:通过车联网,人、车、路交互得以部署;路车关系在大搜索的环境下得以协同;智慧交通、智能城市的升级将会加速到来。
图注:百度车路协同技术结构
另据节点财经了解,在B2B搜索这片蓝海里,目前工业品类、整个基建链条上一直找不到高效的出入口。去年百度曾在这个领域上进行过垂直探索中发现,虽然B2B搜索频率低,但却是对国家、社会是极有价值的刚需;而且这片蓝海的搜索建设并不复杂,只要服务和建设供给增加时,流量就会出现逆转,带来的客单价还很高。
当然了,如何去建设和延伸这种潜力,确实是一个系统性工程,近20年来,用户都是在百度等搜索软件中寻找信息,大搜索时代下服务获取、商业变现、社会接受等确实都需要去慢慢培育。
不过,对于当下的百度来说,移动生态产品的布局已经具备,为了让用户在未来20年内更简单的拥抱搜索变革,要拿出更深层、更宽厚、更包容的态度在交互水平和服务质量上不断地做提升,方可把握大搜索的入口,带动营收更多更快的增长。
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结语
无论搜索如何进化,未来作为基础的入口能力的地位不会改变。而大搜索时代的到来,只是市场和用户对搜索赋予的更深层、更宽厚的价值。
挖掘价值的机会一直留给有准备的公司,伴随着百度移动生态战略的调整,短视频和直播也进行了重新定位,当移动端开始大范围的服务于搜索生态时,作为最有资格重新定义大搜索领域的百度,其野心也昭然若揭,即像过去一样,重新成为行业的定义和引领者。
这么看来,百度这个坚守搜索20年的老兵已经到了大象转身的关键时刻。如何在给用户提供信息的同时,满足其服务需求,实现更深层次的连接;如何借助AI的内生动力,将搜索行为转化落地,真正实现万物互联,都是新的时代给予百度新的议题。毕竟,未来人们对信息、服务的需求只增不减,这才是大搜索时代最深的护城河。
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