而作为其面向远程技术支持场景所推出的专业解决方案,「向日葵领航」方案则十分符合医疗机构对于安全的需要。
首先针对远程运维的具体流程,领航方案搭载了一系列的功能用于保证整个运维过程的规范和安全。在远程运维的准备阶段,向日葵搭载的绿色版免安装功能可以实现被控设备免安装远控,这首先就满足了医疗机构严苛的软件合规需求。
绿色版免安装功能
而在发起远控时「一方发起,一方接受」的模式则进一步保证了运维过程的安全和受监督,如果远端出现不合理的操作,院方的工作人员可以及时进行制止,防止人为的安全事故发生。
此外,录屏功能的搭载则可以记录下整个远程控制的全过程,并进行存档,该功能配合远控日志功能可以形成一套完整的运维追溯证据链,便于事后的追溯补救。同时录屏所形成的内容还可以用于相关人员的培训,强化相关人员的安全意识。
远控日志
除了运维流程上的优化和监管外,领航方案还提供了全面且有层次的运维人员管理体系。其独特的坐席ID体系可以让一个主帐号下辖多个互相独立的坐席ID,从而做到一人一号,规避一号多用所带来的安全隐患。同时管理者可以通过主帐号登录向日葵后台掌握下辖坐席ID的具体工作情况,从而进一步优化流程,持续加强名为网络安全的「城墙」。