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2017年6月13日,美国电信公司威瑞森(Verizon)宣布,44．8亿美元收购雅虎旗下核心网路事业的交易正式落地。市值曾一度高达1250亿美元的雅虎,最终以贱价出售终结传奇。
这是当代科技史上,一个经典的因为企业文化问题而导致价值毁灭的商业案例。
巴菲特曾提醒段永平,价值投资首先要看生意模式。复盘雅虎这一经典失败案例,一个核心启示在于:在坏企业文化面前,再好的生意模式都不堪一击。
01
段永平的观点
(一)段永平关于雅虎的观点
段永平:拥有一个好的生意模式需要有好的企业文化,不然很快就会搞得像雅虎一样。(如果企业文化不好,即便生意模式好,企业也不长久。)
段永平:企业文化一般是由创始人建立的,一般非常难改变,雅虎以前企业文化和杨致远有很大关系。当然,时间长有可能改变,比如惠普。还有就是CEO强的也有可能改变企业文化,比如现在的雅虎CEO就在试图做这件事。
以前看到的CEO上任,不光是雅虎,一般都是在经营策略上拿出个方案,这种办法往往行不通,因为这种方案往往是少数人憋出来的,不是大家的愿景。靓女Mayer上来想改的是企业文化,我觉得这是最慢但唯一有机会救雅虎的办法。(Mayer具体改了什么?)
2010-06-20,段永平:以前的yahoo的文化不太好,有点乱。现在在调整过程当中,至少开始聚焦了。总而言之,yahoo目前还没有很强大的好的文化,似乎以后也不容易有。没有焦点的公司早晚会有麻烦。(段永平说雅虎的文化不好,是说雅虎的产品混乱)
(二)段永平关于企业应聚焦的观点
段永平:聚焦,才能做长期正确的事情。苹果单一产品的模式实际上是我们这个行业里的最高境界,以前我大概只见到任天堂做到过。单一产品的模式有非常多的好处:
a．可以集中人力物力将产品做得更好。比较一下iphone系列和诺基亚系列(2011年要推出40个品种)。苹果产品的单位开发成本是非常低的,但单个产品的开发费却是最高的。
b．材料成本低且质量好,大规模带来的效益。苹果的成本控制也是做到极致的,同样功能的硬件恐怕没人能达到苹果的成本。
c．渠道成本低。呵呵,不是同行的不一定能明白这话到底有什么分量(同行也未必明白),我是20年前从任天堂那里学会的。那时很多做游戏机的都喜欢做很多品种,最后下场都不太好。
网友问:怎么理解?
段永平:品种多,则单一品种研发投入少,库存总量多,单位成本也会高。你倒过来想也许就明白了。举个例子,20多年前我们卖小霸王游戏机(还没到学习机)时,小霸王游戏机只有两款:红白机和蓝白机(有点像iphone的黑色和白色),对手们经常都是有好几十款的。当时我们的销售部门最多被质疑的问题就是款式太少。好像最后款式多的那些对手最后绝大多数都消失了,原因大概就是品种太多最后导致的问题(其实是表象)。
网友问:当年的小霸王学习机也差不多是单一产品模式,记得当时单一款486B卖得很好,而且在旺季来临前就备足(生产)了货源。
段永平:呵呵,这是我能看懂苹果的重要原因之一,没有那段经历,不一定会知道苹果有多厉害。
网友问:单一产品的好处多多,为何OPPO与步步高要把手机产品分系列,品种不少呢?(2012-01-29)
段永平:我们属于知道要追求少品种的,所以相对同行多数来说品种确实要少,但做不到苹果的水平。
段永平:apple(苹果公司)还有不少特别厉害的地方,比如:品种单一,所以效率高,质量一致性好,成本低,库存好管理等等。我从做小霸王时就追求品种单一,特别知道单一的好处和难度,这个行业里明白这一点并有意识去做的不多,我们现在也根本做不到这一点。
比较一下诺基亚,你就马上能明白品种单一的好处和难度了。诺基亚需要用很多品种才能做到消费者导向,而苹果用一个品种就做到了,这里面功夫差很多啊。
做产品和市场,往往喜欢很多品种,好处用于不同细分市场,用于上下夹攻对手的品种。坏处搞一大堆库存,品质不好控制。单一品种需要很好的功力---把产品做到极致。难啊。因为难,大部分人喜欢多品种。就跟投资一样,价值投资简单,但很不容易。做波动,往往很吸引人。
网友问:这么多手机公司,为什么苹果最成功?
段永平:苹果很难得,focus(聚焦)在自己做的事情上。苹果有利润之上的追求,就是做最好的产品。苹果文化的强度很强,有严格的“Stop Doing List”,一定要满足用户,一定做最好的产品。
我们不和苹果比,因为1000个功能里面,有一些比苹果强,说明不了什么。就像CBA篮球打不过NBA,说我们会功夫,不是扯嘛。
网友问:杰克韦尔奇本人,他的“战略”我也是有疑惑的。他入主GE早期做的一些战略,看起来是不错的,主要是聚焦、做减法,但到了晚期,又走回去了。
段永平:这个我同意。我当时一直都说,从来没见过企业多元化成功的例子,GE是个例外。现在看来,时间长了都不行哈。
(三)段永平关于善待员工的观点
段永平:我们做企业的第二个使命就是要给员工创造和谐、相互尊重的工作氛围,尽量改善工作环境,同时培养人才。就好比我们步步高的员工是研发、生产经营的主体,所以公司要营造和谐、相互尊重的工作氛围,尽量改善工作环境;另外,我们是学习型企业,在我们公司工作,不仅要使员工有稳定的工作和收入,还要培养人、锻炼人。
不但要提高员工的基本素质,还要提高员工的业务能力和综合素质,培养合格且合适性的人才,尽量减少人才流失。
段永平的观点有四个关键点:要使员工有稳定的工作和收入;要给员工创造和谐、相互尊重的工作氛围;尽量改善工作环境;培养人才。
02
雅虎的正面:好生意模式
杨致远曾说:雅虎之所以能够快速成长,就是因为占得了先机,我们提前起跑了,一直在跑,于是跑得越来越快,远远地将其他人甩在了身后,日均访问量超过了所有竞争对手的总和。
雅虎占得的先机,一是率先开创了门户时代,二是率先找到了盈利模式。
1994年,杨致远发现:网站越来越多,但彼此孤立,互相没有链接,找起信息来特别麻烦。如果有人想要了解网球相关的所有信息,哪个牌子的网球性价比最高、哪里可以看最新的网球比赛,他并没有有效的方法。搜索功能还没诞生,专题众多、内容丰富的门户网站也还没有出现,只能一个一个网站,单独去浏览,耗时耗力。
杨致远思考:能不能像整理图书那样,整理那些单独的网站?将它们分门别类地放在一个站点上,就像图书馆的目录索引一样,而且还可以直接链接过去。这样一来,用户就可以直接到「体育」类别下、「球类」项目中的「网球」版块,去找所有网球相关的网站。
门户网站就此诞生了。
互联网行业不乏点子,缺乏的是如何让这些点子变现的盈利模式。杨致远的天才之处在于,他为雅虎找到了盈利模式:免费内容+商业广告。以免费内容吸引流量,然后利用它们向企业卖广告——这套如今我们习以为常的游戏规则,最初是雅虎独创的,它也是第一家实现盈利的互联网公司。
到了2000年,受益于互联网用户数量的激增,雅虎用户达到1亿人,并拥有2000名员工,以及大约1250亿美元的市值。与同行们不同,由于网络广告业务,雅虎当时已经实现盈利。