要做AIoT时代的Windows,小度助手必须不断扩大使用范围、场景与人群。从1．0到6．0,小度助手已逐渐渗透到家庭、酒店、车载、随身等领域与场景,除自身产品外,也为其他企业赋能。
目前,小度语音拥有超过500多家知名合作伙伴,创建了全国最大、最繁荣的对话式人工智能生态。
基于Apple + Windows的模式,小度与很多公司的商业模式也就不同。
“我们强调硬件对我们是入口,更多收入应该是平台收入,让用户喜欢它,有黏性之后,我们从平台赚钱。”景鲲说,平台收入非常多样化,包括广告、平台授权费、软件预装费用、屏幕产品的优势内容会员费等。
这一商业模式的好处在于,不再靠卖硬件赚钱,有可能摆脱硬件价格战的行业桎梏,为用户提供更好的软硬件服务,增加粘性,实现长期持续收益。
根据百度2021年第二季度财报,第二季度小度广告、会员等服务收入,是去年同期的5倍,占小度季度总收入的10%以上。
景鲲也明确表示,今年可能会控制或继续维持一定的增长比例,要考虑用户的接受度,不能影响用户体验。
3打破孤岛
长期以来,IoT行业的一个尴尬是,不同商家,产品、系统、标准、生态可能都不一样,整个行业的互通和跨平台操控有很大困难,大生态变成小孤岛。
改变正在发生,如今中国和全球市场都有一个很明显的趋势,那就是互联互通。
美国市场,苹果、亚马逊、Google已经打通,通过协议推动全世界IoT的互联互通性。中国开放的IoT生态也在变得越来越明显,在小度App“小度可控智能家电”一栏中可以看到,几乎市场上所有的智能家电品牌都被囊括其中。
“这是用户主动推动的诉求,一些想强制把用户框在自己的封闭体系里,其实会产生越来越多反用户的体验,让用户形成割裂感。未来趋势会越来越多开放式,我们是站在开放式生态里面的。”景鲲告诉「蓝洞商业」。
2021年3月,小度推出全屋智能解决方案,集交互层、场景层和设备层为一体。
在交互层,以小度助手的语音交互能力为核心实现智能控制。用户在家可以通过两种智能控制模式开启智能生活:一是通过小度智能屏/智能音箱,实现包括自然语言在内的多模态交互,动动嘴就能让全屋设备听你指令;二是通过小度智能中控屏随心控制海量家电,实现全屋的智能化体验。
基于智能控制,提供智能照明、智能安防、智能健康等多个更懂用户需求的场景服务。在设备层,则开放生态合作,和产业链上下游的更多品牌伙伴联合赋能硬件设备。
景鲲有一个比喻,小度做全屋智能,希望做成有头脑、有骨骼、有血肉的全屋智能。因此,全屋智能不仅要联网,而且不能只靠一个手机App控制,要通过语音等更多方式交互、感知。
当然,全屋智能不止是家庭场景,小度助手在酒店地产、车载、随身的场景也被广泛应用。
尤其在酒店领域,小度与多家品牌合作。用户入住后,在房间可以体验小度的智能设备,比如语音调节空调、控制灯光、开关电视等;也可以用小度呼叫前台,实现送餐、清洁、补充用品等服务,由小度机器人进行配送;还可以用小度预约退房、开发票,节省时间,提高效率。目前,小度合作的酒店超过1万家,配备小度客房超过20万间。
数据显示,截至2021年3月,小度合作的品牌与平台超过500家,涉及60个品类,小度助手可以控制的IoT智能家居设备超过2亿。
IoT绝不是一个独家生意,只有开放合作,才符合用户需求,也才有可能实现共享共赢。IoT不会只有一条路,小度的软硬件一体化模式为行业提供了一种成功的可能性。
站在巨人们的肩膀上,小度看得更远。
