跨境电商“卷向”海外

刘旷
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最近,有这样一则视频在社交媒体上引起了热议,视频的主角是一辆电动三轮车,也就是“三蹦子”。在视频中,博主给美国公公送了一辆国产电动三轮车,在精心装饰后,博主的家人将电动三轮车开到了大街上,立刻吸引了众多邻居的注意,纷纷驻足拍照。事实上,如今已经有越来越多的国产产品火到了海外市场,而在国货爆火背后,同样离不开跨境电商行业的的助推。

近年来,跨境电商实现了飞速发展,许多跨境电商平台更是快速崛起,在全球电商市场上大放异彩,其中,SHEIN、Temu、速卖通和TikTok Shop更是被称作“出海四小龙”。据尼尔森发布的《2023年中国跨境电商平台出海白皮书》显示,当前AliExpress、SHEIN、Tiktok Shop与Temu的月均访问量分别为5.3亿次、1.9亿次、0.7亿次和1亿次。

配图来自Canva可画

跨境电商爆火

事实上,跨境电商已经火了很长一段时间了,最近仍有持续升温之势。据艾瑞咨询数据显示,2017年-2022年跨境电商市场CAGR达25.1%,预计2022年-2025年CAGR达16.4%,2025年市场规模超10万亿人民币。而在跨境电商日益火爆背后,则与多方面因素有关。

从消费者层面来看,海外消费者逐渐养成了线上购物的习惯,为跨境电商的发展提供了可能。受此前的疫情影响,线下活动受到阻碍,海外消费者对于线上购物模式的接受度持续提高,并且逐渐养成了网购的习惯,从而带动了海外电商的渗透率持续提升。

据荷兰支付平台Adyen联合毕马威发布的《2022年海外零售消费白皮书》显示,2022年,受疫情等因素影响,全球通过APP进行网购的消费者增加了43%。另外,据Seven Senders的调研表明,在欧洲15个主要电商市场的B2C总销售额中,有22%来自跨境零售,有73%的网购者选择了海外商家。随着海外消费者线上消费习惯的养成,以及对海外产品接受程度的提高,跨境电商展现出了不俗的发展潜力。

从企业方面来看,电商出海有助于企业探寻新的增长曲线。事实上,随着互联网的不断普及,国内互联网的渗透率已经达到了相当高的水平。据QuestMobile发布的《中国互联网核心趋势年度报告(2023)》显示,2023年,中国移动互联网月活用户规模已经突破12.24亿。由数据可知,互联网流量红利正在逐渐接近天花板,而流量又是电商平台发展的关键,因此,对各大电商平台来说,寻找新的增量迫在眉睫。在此背景下,拥有巨大发展前景的海外市场,就成为了电商平台的重点关注对象,各平台也加快了出海速度,跨境电商平台数量也在不断增多,整个跨境电商行业发展提速。

从政策方面来看,相关政策的出台,为跨境电商的发展提供了重要支持。近年来,与跨境电商行业相关的政策接连出台,而这些政策的推出为跨境电商的发展提供了坚实基础。比如,2023年1月,财政部、海关总署、税务总局联合发布的《关于跨境电子商务出口退运商品税收政策的公告》中提出,对符合规定的跨境电商出口退运商品,免征进口关税和进口环节增值税、消费税,出口时已征收的出口关税准予退还。而这一系列政策的推出,为跨境电商行业提供了良好的环境,极大地促进了跨境电商行业的发展。

全方位竞速

对跨境电商来说,2023绝对是不一般的一年。以Shein、速卖通、Temu、TikTok为代表的“出海四小龙”,更是在跨境电商领域取得了耀眼成绩。据data.ai最新发布的《2024移动市场报告》显示,2023年全球购物类App下载增速排行榜前4名,被中国电商“出海四小龙”占据,分别为Temu、SHEIN、速卖通AliExpress和TikTok Shop。而国内跨境电商平台之所以能够取得如此成绩,也源于其对自身竞争力的不断提升。

1、拼价格

无论何地,无论国内国外,价格始终是消费者在购买商品时最为关注的一个因素。尤其是在海外国家通胀的大背景下,消费者购买力减弱,其对于价格的关注度持续增加,并且愈发青睐于高性价产品。因此,价格比拼也就成为各跨境电商平台的重点策略。

其中,拼多多所推出的跨境电商购物平台Temu,依旧延续了拼多多所擅长的低价策略,并以此为“杀手锏”,迅速打开了海外市场。比如,在上线后,Temu就相继推出了30%折扣、免运费、免费退货、转盘赢折扣等活动,不仅如此,Temu还开启“1美分选1”且包邮的活动,这一系列活动的推出,吸引了大批消费者。无独有偶,快时尚跨境品牌Shein则是始终坚持“多快新省”策略,不仅上新快,价格也很低,获得了许多消费者的青睐。

用户数量的持续增长足以看出低价策略的有效性,面对来势汹汹的“四小龙”,就连跨境电商领域的老大哥亚马逊都感到了压力,对佣金进行了下调,以吸引商家和消费者。具体来看,从2024年1月15日起,对于定价低于15美金的服装类商品,销售佣金将由17%降至5%;对于定价介于15美金至20美金之间的服装类商品,销售佣金将由17%降至10%。

2、拼物流

物流时效早已成为消费者考虑电商平台的关键了。对消费者而言,物流时效性是其复购与否的重点考量因素之一;对平台而言,随着电商平台产品品类的逐渐扩充,其相似度也越来越高,同质化困局在所难免,而物流速度能够成为跨境电商平台塑造差异化特征的重要突破口。不仅如此,跨境物流履约时间本就漫长,消费者的购物体验也容易受到影响。所以,为了优化海外消费者的购物体验,同时增强平台的竞争力,跨境电商平台不约而同地在物流环节下足了功夫。

比如,SHEIN就在全球各大市场布局了物流配送中心,在2022年4月,SHEIN在美国印第安纳州建立了首个配送中心;同年11月,SHEIN 在加拿大多伦多开设了配送中心。去年,Temu也加快了海外仓计划的落地速度,启动了海外仓建设,计划在美国东部和西部各建一个。而TikTok不仅和美国本土物流公司达成合作,通过租赁第三方仓库为卖家提供物流服务,还在美开启了相关岗位招聘,开始建立物流和仓储运营中心。

值得一提的是,即便是拥有自建物流的跨境电商平台速卖通,也没有停下夯实物流基础设施建设的脚步,反而是不断加大投入力度,以便为消费者带去更加快捷的物流服务。去年,速卖通就联合菜鸟推出了“全球五日达”国际快递产品;前不久,速卖通联合菜鸟发布消息称,将在韩国推出“超大件”快线,大件家具、家电商品最快7日可送达韩国消费者手中。

3、拼服务

对电商平台来说,商家和消费者的重要性自是不言而喻,即便是跨境电商平台也不例外。为了留住用户,跨境电商同样围绕着服务方面不断发力。

面对消费者,“跨境四小龙”不仅持续进行物流基础设施建设,不断提升用户购物体验,还推出了免运费退货等一系列活动,以解决消费者网购的后顾之忧。比如,在2023年3月,速卖通正式推出了Choice频道,Choice商品可以享受3-5日内配送、包邮、免运费退货等服务。面对商家,SHEIN、Temu、速卖通以及TikTok Shop则是先后推出了全托管服务,以解决部分商家的运营难题,同时有助于商家降低运营成本,提高效率。

半托管,跨境电商的新赛场?

2024已经到来,在这新的一年里,跨境电商行业不仅没有平静下来,反而是愈发热闹起来。其中,“半托管”更是成为了跨境电商领域的高频词。1月4日,阿里速卖通AliExpress宣布全面上线半托管服务;随后,阿里国际站也在B2B外贸领域推出了半托管服务;1月下旬,TEMU也宣布要开启半托管服务。继“全托管”后,“半托管”再度成为了跨境电商平台的共同选择。

一来,半托管的适用范围更广,能够吸引更多的商家。所谓全托管,指的是商家只需要负责供货,后续的店铺运营、物流仓储、客服处理等环节均由平台来负责。可以说,全托管服务的推出能够极大地降低商家的经营门槛。但全托管模式的适用商家范围比较有限,具备产品研发、电商运营等能力的“全能玩家”往往更愿意自己经营店铺,不愿意受平台限制,因此这些“全能玩家”对于全托管的兴趣也不太高。相比之下,半托管灵活度更高,适用范围更广,更容易吸引更多的商家参与其中。

二来,商家需要更高的自主权,半托管模式则更契合商家需求。在全托管模式下,困扰商家的运营、物流时效等问题虽然得到解决,但商品的定价权也被掌握在平台手中,可以说,商家只是充当了一个“供货商”的角色。而在半托管模式下,商家则拥有更多的选择。比如,在速卖通的半托管服务下,无论是经营,还是商品定价都由商家自主决定,平台则为商家提供物流、退换货服务,能够极大地弥补商家的短板,给予了商家更多的自主权。

总的来说,对商家和电商平台来说,跨境电商都是一个不错的机会,有助于拓展新的增量,实现业绩的持续增长。随着以Shein、速卖通、Temu、TikTok为代表的跨境电商平台加速奔跑,整个跨境电商行业也将产生新的变化。而跨境电商领域的风起云涌将会持续很长一段时间,短时间内不会落下帷幕。

       原文标题 : 跨境电商“卷向”海外

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