必然
事实上,数据泄露事件后,Facebook采取了一系列整改措施。比如,扎克伯格宣布停止从第三方购买数据用于广告营销,并不再向任何第三方提供Facebook拥有的用户数据。另外,在发现恶意行为者利用这些数据来抓取人们的数据之后,Facebook还通过电子邮件或用户名关闭搜索,并更改帐户恢复系统。
(FacebookCTOMikeSchroepfer图|TechCrunch)
在接受外媒TechCrunch采访时,Facebook的CTOMikeSchroepfer更是表示,公司今后的目标是锁定任何和用户数据相关的事情,审查所有事情,然后弄清楚哪些开发人员应该访问,以及是否应该恢复任何功能。显然,连接遭遇股价下挫近17%、群众讨伐的Facebook“怕”了,也变得更谨慎了。
按照中国高中历史课本的写法,从数据泄露事件爆发到Facebook的自省乃至自查,放到整个20多年的互联网历史中,这件事大概会被称之为里程碑事件,会是互联网发展史上的转折点。
为什么Facebook数据泄露事件会是一个转折点呢?因为它改变了收集和掌握数据的人对待用户数据的态度。
(TravisKalanick)
2016年,Uber用户数据大规模泄露后,与向用户袒露事实、承认错误相反,时任Uber公司CEO卡兰尼克花10万美元收买黑客遮掩了这一丑闻。直到2017年,随着该公司首席安全官离职,这一丑闻才被曝光。另据《纽约时报》等媒体报道,早在2015年,Facebook本该对剑桥分析这一事件有所警觉,但在某种特殊商业利益驱动下,公司瞒了下来。
但Facebook数据泄露事故后,数据掌控者们试图隐瞒相关事实的做法被改变了,掌握数据的公司在收集、使用用户数据方面变得更为谨慎成为必然。比如,安德玛在用户相关数据泄露后,主动向用户坦诚事实提醒用户更改密码,并联手数据安全公司和执法部门采取措施;Grinder则是停止与第三方共享用户的HIV状况,并将就类似的敏感信息修改条款;甚至于和Facebook同样是社交巨头的Twitter都宣布,要停掉其流量大入口的第三方应用。
互联网的“无限游戏”
这种科技公司“怕”、变得谨慎的必然变化说明科技公司们本质上还是不想把一场“无限游戏”变成“有限游戏”。
神学家JamesCarse提出过宇宙中有两种游戏——“有限的游戏和无限的游戏”。赌博、体育竞技是有限的游戏,玩的目的是为了赢,而且一定要有赢家。游戏中必须有不变的规则,如果玩的时候规则变了,则游戏失败;无限的游戏则恰好相反,它的目的只有一个,那就是将游戏继续下去,不会有绝对的赢家。而要将此类游戏继续下去,办法只有一个,就是不断改变规则。
Facebook,或者科技公司,甚至互联网,从诞生起就注定是一场无限游戏。它们和它们的用户不是对立的,而是互相依存的。用户隐私数据的滥用激起的惊涛骇浪表明,Facebook们想要让游戏继续下去,必须建立一套游戏双方都能接受和认可的新规则,即使这种规则可能会要求它们牺牲已有的成功商业模式和巨大的利益。
如果某家科技公司拒绝改变规则,那么这场游戏迟早会走向有限的终点。