“猫狗”物流大战越加激烈
电商和物流的捆绑,从诞生之日便开始了。
某种意义上,物流和电商是相融共生的关系。在起初,物流公司只是承接电商的快递需求,两者之间的泾渭分明。
如今,中国快递业务量已经连续6年居世界首位。目前全世界年快递量约1000亿件,中国占了一半多,也就是说,相当于两件快递中有一件在中国。而在快递总量当中,电商件占快递总量逾七成,预计2020年甚至达到八成。
在电商和物流都走向飞速发展期的当下,两者之间长达数十年的相融共生的局面开始被打破。
物流公司开始想要拓展电商市场,电商平台也想将物流公司紧紧攥在手中。
为此,顺丰曾推出“嘿店”,韵达曾推出跨境电商“优递爱”,韵达速递还曾公开表示,优递爱将充分发挥韵达累积的物流网络和技术基础,完善布局全球跨境快递服务,由此开启韵达速递国际化发展新的里程碑。
物流公司野心勃勃,但是电商的蛋糕没有那么好分,最终这些快递的电商业务也都没有做大。
而电商平台越来越壮大的过程中,则开始在物流领域布局。除了自建物流体系,还以投资占股的方式布局。
这也造成了如今申通“猫狗大战、殃及池鱼”的局面,而他们之间的博弈也将决定着快递行业的市场格局。
阿里系“四通一达”对抗京东、顺丰是目前的趋势,一旦其中有一方势力壮大,势必会对其他方造成威胁。
7月中旬,申通在继推出自有快递柜品牌“喵柜”后,在内部快递网络中大力推广自建的快递末端门店品牌——“喵站”,并有意借此强化网点在末端市场中的话语权,协助网点降低末端配送成本,从而抑制全链路成本上涨压力。
申通快递总部明确在文件中表示:“喵站将避开与菜鸟驿站的竞争,并且要与菜鸟驿站形成互补。”
而京东、顺丰也在加快快递柜的铺设力度,申通又与菜鸟形成互补联盟,京东在此时制约申通也不足为奇。
京东的物流布局速度也在加快。
在原本的一二线城市市场之外,京东近两年也在通过物流的下沉,加快在农村市场的布局和积累,在京东物流率先一步打进农村市场,并进行有效布局的情况下,通过举办年货节收获一批下沉用户,物流与电商融合的优势显现出来。
在下沉市场,京东仍在继续探索,近期,京东物流推出了加盟制快递品牌——众邮快递,主要为国内电商平台、微商微店、新型电商、专业市场提供服务,主要聚焦于3kg小件和电商包裹。
推出之后,众邮的速度就在加快。今年6月,众邮快递宣布江浙沪全面开放,并表示将在2020年引入超300家一级加盟商。如今也已建立分拨中心180余个,三方协作网点10000家。
这种加盟制模式,不同于京东物流的直营,又可以形成两者的互补,直接对标阿里系“四通一达”物流公司。
京东持续地布局物流,它想要拥有的不只是物流网络,而是物流网络形成之后,打通潜在电商市场的新用户。某种程度上,这也是当下流量见顶之时,电商平台不得不通过物流开启流量争夺的第二战场。
二选一之下,商家和用户“被选择”
“猫狗”大战所殃及的池鱼,还包括商家和普通用户。
对于商家和用户来说,在竞争中,“被站队”了。
二选一,这似乎是中国互联网发展到最后必然走向的局面。“3Q大战”时期,腾讯和360的用户只能安装其中一个;移动支付大战时期,线下阵营被迫纷纷战队,微信和支付宝只能用一个;近期美团限制支付宝支付……
10年过去了,消费者的选择权并没有提升,有观点认为,强迫商家“二选一”,是一种蛮荒的、霸权式的商业手段,但是这一情况却越演越烈。
电商平台竞争激烈之时,逼迫商家二选一的情况,已经多次出现。身在夹缝中的商家们,则是在二选一中“最惨的人”,他们被迫站队的同时,需要付出不小的代价。
在面对电商平台的二选一时,一家受波及的家电企业负责人曾对媒体表示,看起来是二选一,其实是没得选。如果下架某新电商平台的店铺,营业额会损失40%,如果拒绝下架,店铺会被屏蔽,使得运营了十余年的店铺一夜消失,营业额损失60%。
事实上,这类措施已经有构成垄断的嫌疑,从反垄断经济学角度看,电商平台“二选一”属于一种典型的圈占市场行为,即利用市场优势地位,以貌似合法的合同对商家实施纵向约束,进而“独占交易”,但是在国内,对互联网公司的垄断行为还有争议,具体判定还有难度。
浙江垦丁律师事务所律师麻策此前曾表示,电商行业的确存在类似平台“二选一”情况,他认为,这是一种不合法亦不合理的商业安排。“二选一”的行为也降低了整个市场的自由竞争格局,客观上形成了“平台霸权”。
对商家和用户来说,京东封杀阿里系物流,一下子失去了不少选择。从商家的角度看,很多商家在不同的平台开店,但只会用统一的物流发货公司,如果因此要改用好几家,无疑增加了成本。对消费者来说,也有可能需要承担更高的物流费用。
在经历了滴滴快递大战、百团大战、微信支付宝大战等多轮战役之后,人们似乎也已经习惯了这样的战争频繁上演,赢者通吃。
但赢家后续的一些“垄断”措施,用户则被迫接受。
结束3Q大战之后,腾讯曾连续开了十场诊断会,反思为什么二选一会变成对用户的伤害。对此,马化腾提到过一句:用户价值、保持初心。
服务于用户,这是众多互联网公司在初创时期的初心,无论什么时候,把用户体验放在第一位,才会是最终赢家。
